网上买车真的便宜吗?车主双11网上买车, 提车被要求临时加价

买正品汽车配件的地方

双十一,现在变成了网上购物节了,天猫一天的交易额就达到了912亿!这900多亿里,就有潍坊叶先生贡献的6万多块钱,但是,叶先生却很心塞,因为他从天猫上购买的汽车,去4S店提车时却被要求加价,到底是怎么回事呢?百度百科显示,天猫是中国线上购物的地标网站,亚洲超大的综合性购物平台,拥有10万多品牌商家,每日发布大量国内外商品。潍坊的叶先生在双十一这天,从天猫上订购了一台汽车。

网上买车真的便宜吗?车主双11网上买车, 提车被要求临时加价

叶先生的天猫订单(视频截图)

网上买车真的便宜吗?车主双11网上买车, 提车被要求临时加价

天猫销售页面(视频截图)

叶先生称,”双十一时,在天猫看见上海通用旗舰店,有一款车型的促销……65200元,比市场价便宜4000元,然后就在网上买了这款车。”

由于早就看好了这个车型,看到比当地汽车4S店便宜这么多,叶先生立即拍了下来,并支付了全款。叶先生说,11月10日,他支付了3999元的定金,随后付了其它尾款,总计65200元。

记者注意到,叶先生购买汽车的这家网店,名字叫”上海通用别克旗舰店”,上面有品牌直销的字样。天猫上的信息显示,这家店已经开了四年时间了。

叶先生说,”当时店家承诺是11号到17号,统一安排货源,只要保证双十一在线上付款的,保证无任何附加条件。”记者发现,注意事项第七条,确实有一条”无任何附加条件的规定”,叶先生说,他当时按规定,选择了离他家最近的4S店去取车。

不过,当叶先生兴冲冲的去4S店提车的时候,意外出现了!提车时,对方要求其必须加7000元的内饰,才能提车。叶先生说,上海通用别克旗舰店承诺的是,只要在双十一那天付清了全款,就不会再有任何附加条件,但是现在要加价取车,这让他很难接受。

4S店工作人员:现在提车加7千块钱的装饰费

为了调查事件真相,记者和叶先生一起来到潍坊瑞通汽车4S店了解情况。

天猫上定了价格,而且消费者已经交了65200块钱的全款,怎么到了提车的时候,就需要加价呢?还有,全国那么多购买汽车的消费者,他们也遇到类似的情况了吗?

在潍坊瑞通汽车4S店内显眼的位置,摆放着一辆别克凯越样车,店里的销售人员告诉记者,这辆车车型充足,如果记者购买的话立即就能提车。

这种别克凯越1.5L手动挡的汽车,就是叶先生购买的那种车!为什么加价就有现车,不加价就提不到车呢?还有,叶先生告诉记者,当时全国有300多人和他一样在天猫上下单了,那他们提到车了吗?

另一位消费者称:”提车的时候没给我车,为什么没给我车,就是说要加钱,加8000元。”这位消费者告诉记者,他也是双十一那天在天猫上下单买的车,他购买的是别克凯越1.5L自动挡,当他去4S店取车的时候,需要另外再加8000元购买一些内饰,4S店才让提车。

叶先生说,光他能联系上的消费者,就有四人没有提到车,为了能成功按原价提车,他们建立了一个QQ群给自己维权。

叶先生说,”光山东的话,现在有45个,至今没有一个能成功提车的,全国有300多个,提车率不足5%。”

据这些从天猫上购买别克凯越车的消费者说,因为没有提到车,他们也分别给上海通用汽车公司和天猫打过投诉电话。

叶先生他们为什么交了钱却不能立即提车呢?在记者的一再追问下,潍坊瑞通汽车4S店的工作人员道出了其中的原因。潍坊瑞通汽车4S店工作人员说,”因为正常的话,这个价格我们是卖不着的。”

既然价格不合适,4S店按照这个价格卖赔本!为什么在天猫双十一期间,”上海通用别克旗舰店”还会推出这样的价格,让消费者付款呢?

天猫厂家工作人员:”4S店还没协商好。”

现在是一个契约社会,既然你在网上订了这样的价格,就应该按照这样的价格卖,现在突然提价了,确实有点儿讲不清楚,那么,天猫商城作为中国最大的网上商城,它对这样的问题是怎样回复的呢?

叶先生给记者提供了一个”天猫云客服117059″的回复截图,据他说,看到这个回复后,他的心更凉了半截。

汽车价格一般都比较高,对消费者来说,算是一个大件,不少在天猫购买别克凯越车的车主表示,他们都是冲着天猫商城的名气去的。那么,对于叶先生等消费者的遭遇,天猫商城的工作人员又会作何解释呢?

天猫商城工作人员:”天猫只是一个平台 ……只能与通用协商。”工作人员回应,虽然他们确认”上海通用别克旗舰店”在双十一这一天销售了这款别克凯越汽车,也卖出了300多辆,不过他们建议,消费者具体按什么价格提车,还是要跟厂商协商。

天猫商城工作人员:”与4S店协商价格,这个网上价格只是一个指导价……”天猫工作人员表示,可以协商退款,但利息不退。

上海通用:正在积极协调解决

潍坊瑞通汽车4S店的工作人员说,对于这件事,他并不知情,因为他们店负责销售的经理出国了,上面的大区经理也联系不上,所以没法让叶先生他们按照网上的价格提车。

由于天猫的工作人员也建议消费者直接与上海通用汽车进行沟通,那么,上海通用汽车到底有没有在天猫上搞过别克凯越车的促销活动呢?生活帮帮办联系上了上海通用汽车的工作人员。

既然上海通用汽车的工作人员明确说,在天猫上搞过这样的促销活动,那么,他们有没有把这样的活动详情,通知他们在全国各地的汽车4s店呢?

工作人员表示, “我们会继续向负责人反馈的,我们看到这样的一个承诺的,我们会继续反馈的。”

编后:节目播出前,叶先生打来电话说,4S店已经同意他们不用加钱就能提车了。

未经允许不得转载:汽配侦探 » 网上买车真的便宜吗?车主双11网上买车, 提车被要求临时加价

赞 (0)
分享到:更多 ()